Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Стас оценил на
    написал 11 января в 17:41
    Достоинства
    Отличное место для проведения дня рождения особенно тем, у кого оно зимой, так как хочется тепла, а во всякие заведения не тянет
    Недостатки
    Возможно, персоналу стоит быть повежливее, но это от многих факторов зависит, конечно же
    Комментарий
    Буду рекомендовать!
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 8 июля 2020 в 7:30
    В сауне все понравилось, особенно светомузыка и бассейн, наверно. Обслуживание тут ладное и складное, цены невысокие.
    0 0
    Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 4 февраля в 13:13
    4/02/2021 посетили данное заведение, были семьей в номере «САХАРА», впечатление осталось негативное: в номере периодически появляется запах канализации, вода в бассейне грязная с частичками взвеси, пол скользкий из-за слизи, персонал на вышеперечисленное остался равнодушен, зато они очень переживали за посуду!
    Единственный плюс это не плохая парилка.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля в 17:09
      Ольга, добрый день. Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, уточните время Вашего визита для дополнительной внутренней проверки.
      0 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь оценил на
        написал 22 февраля в 7:36
        Посещали с 15.00 до 17.00. И еще вопрос, на сайте цена за час посещения в данное время 450 руб. с нас взяли 550 руб. за час. Как так!?
        0 0
        Ответить
  • Леха оценил на
    написал 11 ноября 2020 в 12:28
    Обычная средняя по качеству сауна. Из плюсов: парилка неплохая, персонал вежливый, вода в бассейне довольно прозрачная, но не для купания(холодная). Из минусов, воды в душе горячей нет совсем. Ну и самый пипец, если вы ходили в сауну не с женой(подругой), то готовьтесь к тому что через день два вам позвонит автоинформатор и спросит,- А как вам понравилось в нашей сауне Аврора? У меня телефон с динамиком сверху т.е. все вокруг слышат что мне говорят если в помещении тихо. В общем чуть не спалился. И ведь если не ответишь потом еще несколько раз звонят.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 ноября 2020 в 5:15
      Добрый день!
      Спасибо за отзыв!
      Температура воды в бассейнах увеличена до горячих 25 градусов!
      Мы уважаем личное пространство наших гостей и не звоним им постфактум. И неоднократно требовали от платформ продвижения, которые этим и занимаются, убрать эту порочную практику. Будем требовать еще более настойчиво.
      0 0
      Ответить
  • Татьяна оценила на
    сообщила отзыв по телефону 12 августа 2020 в 8:52
    Все понравилось во время визита в это место, кругом чистенько, сауна горячая. Правда, на мой взгляд, холодный сильно бассейн, можно было чуть-чуть потеплее, а в остальном все отлично.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 ноября 2020 в 5:17
      Добрый день!
      Спасибо что нашли время оценить нашу работу!
      Температура воды в бассейнах увеличена до горячих 25 градусов!
      Ждем в гости!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 16 июля 2020 в 7:17
    Все понравилось во время визита в это заведение: и бассейн, и парилка, и обслуживание.
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 16 июня 2020 в 11:02
    Сауна отличная, жаркая, идеально чистый бассейн, персонал приветливый — все понравилось. Я очень довольна визитом сюда.
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 6 марта 2020 в 16:33
    Хочу поделиться как я сходила спустя дечять лет в Вашу сауну. Это было «супер» телевизор бьётся током, пульт не работал пока не пригласили девушку, бассейн очень холодный, на улице теплее. Кружек и чашек вообще нет, пока не попросили не дали. Мебель и в принципе не чего за 10 лет не изменилось. Телефон связь с администратором не работает. Очень разочеровало, вечер был испорчен
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 ноября 2020 в 5:25
      Добрый день.
      Нам очень жаль что посещение нашей сауны так Вас разочеровало.
      Примем во внимание и исправим.
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценила на
    сообщила отзыв по телефону 27 февраля 2020 в 9:48
    Впервые посетила сауну, осталась довольна. Чистый бассейн и все комнаты тоже чистые. В нужный нам день сауна была свободна и по доступной цене. Хорошее обслуживание, очень вежливый администратор. Хорошо проявила себя, положительный человек.
    1 0
    Ответить
    • Екатерина, добрый день! Выражаем свою благодарность за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении сауны!
      Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      С уважением, администрация сауны Аврора.
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценила на
    сообщила отзыв по телефону 21 февраля 2020 в 8:55
    Мне все очень понравилось. Внутри было чисто и комфортно. Сауна была готова к нашему приходу. Бассейн большой, вода чистая и комфортной температуры. Администратор очень внимательна, хорошо нас обслуживала. Реагировала на все запросы. Очень порадовала цена.
    1 0
    Ответить
    • Добрый день, Наталья. Выражаем свою признательность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции!
      Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Всегда ваши, администрация сауны Аврора.
      0 0
      Ответить
  • Галина оценила на
    сообщила отзыв по телефону 13 февраля 2020 в 9:33
    Сауну Аврора посещаю часто, очень все нравится. Администраторы все вежливые, предлагают тапки и простыни. В сауне все очень чисто и красиво. Есть комната отдыха, где можно послушать музыку и посмотреть телевизор. Есть бассейн и парная. После парной можно искупаться в душе. Также предлагают чай, кофе, напитки. Вернусь еще.
    1 0
    Ответить
    • Галина, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу!
      Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      С уважением, администрация сауны Аврора.
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил на
    сообщил отзыв по телефону 28 января 2020 в 7:34
    Мне понравился внутри интерьер, все было красиво, есть светомузыка, все было в тему. Хороший и чистый номер. В бассейне чистая и теплая вода. Парилка была хорошо нагрета к нашем приходу. Администратор был внимательный, хорошо оцениваю его работу. Сюда пришел, так как именинникам были приятные скидки.
    1 0
    Ответить
    • Добрый день, Александр. Большое спасибо за высокую оценку нашей работы, это очень важно для нас. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции!
      До новых встреч! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация сауны Аврора.
      0 0
      Ответить
  • Марина оценил на
    написал 18 ноября 2019 в 5:48
    Вода ужасно холодная.
    0 0
    Ответить
  • Светлана написал 1 ноября 2019 в 14:37
    А где какой номер? Тур 3д, он мне зачем бы, не понятно какой где зал.
    1 0
    Ответить
  • Татьяна оценил на
    написал 18 марта 2019 в 17:03
    Замечательная сауна!Приветливый персонал! 18.03.2019 первый раз побывали у Вас в гостях и думаю вернемся еще не раз!) Все очень чисто, девочки на рецепшене очень вежливы и ни в одной просьбе нам не отказали! Мы приехали немного раньше и нас предупредили, что сауна еще не прогрелась.Пока расположились, температура дошла до нужной отметки! От души по парились и отдохнули!!! Благодарим за гостеприимство!!!Всех благ и процветания!!!))
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 24 февраля 2019 в 18:36
    Были в Вашей сауне вчера,поздравляли своих мужчин с 23 февраля,все очень понравилось,мужья в восторге.)Номер Алиса нам очень понравился,придем еще)Спасибо за теплый прием)
    0 0
    Ответить
  • Владимир Петрович написал 24 февраля 2019 в 6:37
    Отвратительно. Полный облом. Пришли вовремя, разделись. Парилка оказалась холодной. Девушка видимо забыла включить, но сказала, что сгорел тен. Этот номер был по 500 р в час, предложили перейти в другой за 900. Вода в бассейне мутная, хоть купаться там и не собирались. Настроение испорчено на весь день.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 марта 2019 в 12:57
      ТЭН действительно сгорел. Меняли 25.02. К сожалению, пока проблема не вылезет сама сама, ее не обнаружить. Приносим наши извинения. Администратор должна была предложить замену номера со скидкой. Номер, который Вы брали, стоит 600 рублей.
      0 0
      Ответить
  • Артем оценил на
    написал 17 февраля 2019 в 13:16
    Отдыхали в сауне 16.02.19, отдохнули прекрасно, номер чистый, вода в бассейне чистая,были в приятном шоке от цены) искали подвох, но его не оказалось, отдельная благодарность персоналу, а именно Зинаиде и Надежде. обязательно посетим вашу сауну еще раз.
    0 0
    Ответить
  • Мария оценил на
    написал 26 января 2019 в 18:57
    26.01.2019. Просто все ужасно, фото не соответствуют требованиям! Взяли на 5 часов, задницы стали как те скамейки! Хамское отношение, грубо начали кричать где разуваться, ставили условия как мы должны себя вести! Отмечали день рождения ребенка, надули шарики, навизали на сидения, когда дети решили по плавать увидили в бассейне какую то фигню плавающую, начали кричать, мы достали оказался листок с веника, вся парилка грязная просто грязь и песок! плохо что фото тв парилке не получилось. как мы решили пойти домой, нас предупредили за 15 мин, мы все за собой убрали, кроме шариков. В итоге получили столько негатива, сначала раскричались чтобы мы шары пошли убирать за собой, якобы они не обязаны ни чего делать за клиентами, хотели подождать такси они начали возмущаться что на ресепшене не нужно находиться и что бы мы выходили на улицу. и еще после нас пошла семья с детьми в номер, зашли сразу, ни кто номер после нас не убирал!!!!! Просто ужасно!!!!! К вам больше ни ногой!!!!!!!!!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 февраля 2019 в 12:39
      готовы предоставить видео из холла (видеонаблюдение у нас ТОЛЬКО вне номеров!) на Ваше посещение с :
      — семья с детьми зашла в ДРУГОЙ номер
      — Вы ожидали машину в холле и вас никто никуда не выгонял естественно
      — отсутствие конфликта с персоналом
      Но раз настаиваете, то он и был.
      За листок березовый от веника в бассейне позвольте принести глубокое извинение! Вообще сложно что-то разумное сказать когда все так плохо, но в номере находятся пять часов. Администратор смены, прочтя отзыв, тоже только руками развела… В любом случае примите наши извинения, хотя они вам, видимо, совсем и не интересны
      1 0
      Ответить
  • Юлиана оценил на
    написал 24 ноября 2017 в 15:21 , отредактирован 27 ноября 2017 в 19:05
    Сколько ходим в сауны....Эта…ЛУЧШАЯ ИЗ ЛУЧШИХ!!! ЗАХОДИШЬ В НОМЕР И..... РАСТВОРЯЕШСЯ В ДРУГОМ МИРУ..КАЖДЫЙ ПРЕДСТАВЛЯЕТ СВОЙ КОНЕЧНО))) НО РАССЛАБЛЕНИЕ ПРИХОДИТ МОМЕНТАЛЬНО! УХОДИТЬ НЕ ХОЧЕТСЯ ВООБЩЕ.МЫ ПРИЕХАЛИ ВИЧАС НОЧИ ВЗЯЛИ НА 4 ЧАСА(5ый ЧАС В ПОДАРОК). А УЕХАЛИ В 11ом ЧАСУ!!! ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ПЕРСОНАЛУ!) ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ АДМИНИСТРАТОР! С 18 НА 19е НОЯБРЯ МЫ БЫЛИ,ВОТ НАША БЛАГОДАРНОСТЬ ЭТОМУ АДМИНИСТРАТОРУ! И ТЕПЕРЬ СМЕЛО МОГУ ЗАЯВИТЬ,ЧТО ВЫ ПРИОБРЕЛИ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ! ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО К ВАМ!!! И НА ДОЛГО) ХОЧУ ДАБАВИТЬ ПРО РАСЦЕНКИ…ОНИ ТАКИЕ ЖЕ СКАЗОЧНЫЕ КАК И НОМЕРА С ПЕРСОНАЛОМ) НА СТОЛЬКО НИЗКИХ ЦЕН ЗА ТАКОЙ ВЫСОЧАЙШИЙ СЕРВИС Я НЕ ВСТРЕЧАЛА НИ ГДЕ И НИ КОГДА! ВСЕГО ВАМ САМОГО ДОБРОГО И СВЕТЛОГО! МОЛОДЦЫ!
    ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ ЕЩЕ БОЛЬШЕГО!!!
    С УВАЖЕНИЕМ,ЮЛЯ И ОКСАНА.
    1 0
    Ответить
    • Ух ты! Спасибо! Очень приятно!)) Ждем в любое время суток и года!
      0 0
      Ответить
    • Дорогие Юлия и Оксана, доброго вам дня. Большое вам спасибо за то, что поделились своими эмоциями и впечатлениями. Рады, что вы получили от визита в нашу сауну только положительные эмоции. Надеемся еще не раз увидеть вас в числе наших дорогих гостей. Всего вам наилучшего!
      0 0
      Ответить
  • Сергей написал 17 ноября 2017 в 1:26
    Сегодня сауна не понравилась. В парилке температура упала до 58 градусов за 40 минут, персонал отказался разбираться в сложившейся ситуации, пришлось уехать так и не погревшись.
    1 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 августа 2019 в 9:28
      Здравствуйте. Резкое падение температуры в парилке возможно в результате того, что ТЭНы были залиты водой. Здесь дежурный персонал, к сожалению, бессилен. Надо ждать когда просохнут
      0 0
      Ответить
    • Юлиана оценил на
      написал 24 ноября 2017 в 15:32
      А вы будте вежливы с персоналом и они обязательно ответят вам тем же)
      0 1
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 ноября 2017 в 16:16
      На момент захода в номер, температура в парилке была 65 градусов. Вы не бронировали номер, под вас сауна не прогревалась. согласитесь, держать круглосуточно включенную сауну — сплошное расточительство. С ваших же слов, вы в течении ближайших 15 минут вылили на неразогретую каменку четыре ковша воды. Тут же успешно ее залив. Администратор Ольга четко объяснила: каменку залили. Единственное лечение в таких случаях — ждать пока высохнут ТЭНы. Смеим заметить, после вас никто до утра в этом номере не смог погреться.
      0 0
      Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 15 ноября 2017 в 23:12
    Сауна хорошая, всё удовлетворила. Цена в пределах разумного.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, уважаемый Сергей. Благодарим вас за отзыв и внимание к нашей работе. Рады, что вы остались довольны визитом в нашу сауну. Надеемся, что приобрели в вашем лице постоянного клиента. Приходите еще, хорошего отдыха много не бывает!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 23 декабря 2016 в 19:10
    Все понравилось).были в номере » Алиса» вдвоём.чисто,аккуратно,бассейн с водой прохладной,баня отличная,радио на магнитофоне работало.цены тоже не высокие.придем ещё раз.
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 21 февраля 2016 в 10:32
    Номера понравились.единственное в одном осень очень сколько можно убиться,могли бы администрация уже решить этот вопрос.насчёт персонала,хабалки
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 ноября 2017 в 11:38
      дополнительно обработали кафель на полах антискользящим средством. пожалуйста, уточняйте время посещения, будем работать с персоналом
      0 0
      Ответить
      • Ирина Владимировна написал 14 апреля 2019 в 14:45
        Спасибо! сегодня были с мужем и нам понравилось.
        0 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 15 апреля 2019 в 7:31
          Добрый день! Спасибо за отзыв! И ждем в гости!
          0 0
          Ответить
        • Ирина Владимировна написал 14 апреля 2019 в 14:56
          Точнее мы уже здесь не первый раз и нам нравиться.
          0 0
          Ответить
  • Анна написала 22 января 2016 в 17:09
    Ни когда бы не написала, да прочитала про персонал в этой сауне: навеяло-года два назад тоже: заставили за 15 мин заплатить как за час. Мы до двух ночи были. Но ни хамства ни нахальства… Может там одна такая работает, но мы больше не ходим туда, и друзья наши тоже.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 ноября 2017 в 11:40
      это, конечно, возмутительно, мы с такими сотрудниками сразу готовы расстаться. около стойки администратора висит прайс, где четко описано за что взымается оплата.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 3 апреля 2015 в 13:24
    Ужасная сауна,а точнее ее персонал..с порога накинулись,а в конце вообще добили,я заплатила за 5 мин 100 руб.как за час..пугали охраной и что не выпустят..в общем туда больше ни нагой
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 ноября 2017 в 11:42
      уточняйте время вашего посещения, будем разбирать ситуацию. не совсем понятна: час у нас 100 руб не стоит, за задержку в 5 минут мы деньги не взымаем
      0 0
      Ответить
      • Юлия написал 19 сентября 2018 в 9:45
        Бывали несколько раз. Тоже сталкивались с тем, что за шестого человека в номере за 10 минут пребывания платили 100 руб. Это так и есть? в остальном всё отлично.
        0 0
        Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 21 марта 2015 в 12:18
    праздновала там свой др очень все понравилось
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 4 апреля 2013 в 5:46
    Побывала тут после того, как услышала восторженные отзывы знакомых. Честно скажу — не совсем все понравилось. Например, в бассейне слишком холодная вода. Так-то конечно все выглядит чистенько и уютно. Персонал тоже приятный. Но как-то все не на высшем уровне… Отмечу относительно дешевый бар, но это больше подойдет тем, кто отдыхает компанией с целью напиться.
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 ноября 2017 в 11:44
      спасибо за ваш отзыв, нам важно непредвзятое мнение с конкретными пожеланиями и вопросами. подняли градус воды в бассейне! :)
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 28 марта 2013 в 8:01
    Отдыхали тут с группой, всем очень понравилось! :) Место чистое, приятное. Персонал дружелюбный. Не было никакого дискомфорта! :) Порадовал относительно недорогой бар. В общем, думаю, что еще тут соберемся не раз.
    5 0
    Ответить